Declaraties indienen: hoe werkt dat?
U kunt uw declaraties indienen met behulp van een persoonlijk declaratieformulier. Ons declaratieformulier is gecombineerd met de uitkeringsspecificatie. Hierdoor ontvangt u tegelijkertijd met uw uitkeringsspecificatie altijd automatisch een nieuw declaratieformulier. U hoeft ze alleen even los te scheuren. Uw partner en/of uw kinderen hebben ook een 'eigen' formulier. 

Op het declaratieformulier kunt u aangeven of u wilt dat PNO Ziektekosten de nota rechtstreeks aan de zorgverlener betaalt, of aan uzelf. Wij kunnen alleen rechtstreeks aan de zorgverlener betalen als de nota volledig wordt vergoed.
Bij het declaratieformulier voegt u de originele nota's. De nota's moeten op naam gesteld zijn én volledig gespecificeerd. Herinneringen, kopieën of kassabonnetjes worden niet geaccepteerd. Ook ingescande nota's nemen wij niet aan. Wij raden u aan om de nota's vast te hechten aan het declaratieformulier. Het is eveneens handig een kopie van de nota's te maken voor uw eigen administratie.
U kunt uw declaraties opsturen naar PNO Ziektekosten, Postbus 1340, 1200 BH in Hilversum of langsbrengen op Schuttersweg 10 in Hilversum.

Geen formulieren meer?
U kunt hier een declaratieformulier downloaden, invullen en printen. Na ondertekening stuurt u het formulier samen met uw declaraties naar PNO Ziektekosten. Via e-mail (ziektekosten@pnomedia.nl) of telefonisch (035-625 92 40) een persoonlijk declaratieformulier aanvragen is natuurlijk ook mogelijk.  

Tips voor een vlotte en volledige afhandeling van uw declaratie!
Per verzekerde het op naam gestelde declaratieformulier gebruiken.
De nota's snel insturen, dus niet opsparen.
Alleen originele nota's meesturen. Een kopie voor uw eigen administratie is handig.
Indien van belang extra gegevens meesturen.

Hoe weet ik dat mijn nota's door PNO Ziektekosten zijn betaald?
Dat kunt u lezen op de uitkeringsspecificatie. Nadat wij uw nota's hebben behandeld, ontvangt u een persoonsgebonden uitkeringsspecificatie. Daarop staat precies vermeld welke bedragen aan u en welke bedragen aan de zorgverlener zijn overgemaakt. En als dat het geval is waarom bepaalde nota's niet voor (volledige) vergoeding in aanmerking komen.

Rechtstreekse betaling van uw nota
PNO Ziektekosten kan nota's van een huisarts, ziekenhuis of specialist rechtstreeks aan de zorgverlener vergoeden. U hoeft ze dan niet eerst zelf te betalen. U kunt dit aangeven op het declaratieformulier. Voorwaarde hierbij is wel dat uw nota volledig wordt vergoed.
Wordt uw nota gedeeltelijk vergoed, dan kunt u eventueel met uw betaling aan de zorgverlener wachten totdat u de vergoeding van PNO Ziektekosten heeft ontvangen. 
Let u daarbij wel op de uiterste betaaldatum, want u blijft zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling aan de zorgverlener. Om incassokosten te voorkomen is het belangrijk dat u niet te lang wacht met het indienen van uw declaraties bij PNO Ziektekosten. 

Tot wanneer kan ik mijn ziektekostennota's declareren?
U kunt uw nota's indienen tot drie jaar na afname van de zorg. Na deze periode vervalt uw recht om te declareren. Wij raden u echter aan om nota's zo snel mogelijk na ontvangst van de zorgverlener in te dienen. Dan kunt u rekenen op een snelle afhandeling door PNO Ziektekosten en u voorkomt dat u achteraf nog geconfronteerd wordt met inhouding van het verplicht eigen risico. 

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen, hoe geef ik dat door?
Via het Wijzigingsformulier bankrekeningnummer. U kunt het hier downloaden of telefonisch bij ons aanvragen. Op het formulier geeft u aan welk bankrekeningnummer u wilt gaan gebruiken en waar het voor bedoeld is: voor de uitbetaling van de door u ingediende declaraties, of voor de inning van de ziektekostenpremie. Als wij het ondertekende formulier van u hebben ontvangen, passen wij vervolgens het rekeningnummer aan.