Declaraties indienen: hoe werkt dat?
De kosten van een geneeskundige behandeling kunt u op verschillende manieren door ons laten vergoeden. U krijgt te maken met twee verschillende declaratieformulieren. Wij sturen ze automatisch toe. U kunt het declaratieformulier gebruiken voor alle op de polis verzekerde personen. De formulieren zijn dus niet persoonsgebonden.

Declaratieformulier U.
U betaalt zelf de rekening aan uw zorgverlener en stuurt ons daarna de originele nota’s, samen met het declaratieformulier U. Wij zorgen er voor dat het verzekerde bedrag binnen enkele dagen op uw rekening staat.

Declaratieformulier Z.
U stuurt de nota’s van de zorgverlener samen met declaratieformulier Z direct naar ons toe. U hoeft de nota niet zelf te betalen, wij betalen het volledige bedrag rechtstreeks aan de zorgverlener. Het eventuele eigen risico of een eigen bijdrage brengen wij later bij u in rekening. 

Via MijnPNOZiektekosten.
Handig en snel via een beveiligd deel van onze website. U kunt hier een declaratieformulier online invullen, afdrukken en samen met de originele nota’s naar ons sturen.

Rechtstreeks.
Meestal stuurt een zorgverlener de nota rechtstreeks naar PNO Ziektekosten. Bijvoorbeeld de apotheek waar u uw medicijnen heeft gekocht. Wij betalen het gedeclareerde bedrag dan rechtstreeks aan de zorgverlener, u hoeft niets te doen. Het eventuele eigen risico of eigen bijdrage verrekenen we later met u.

U kunt de declaratieformulieren opsturen naar PNO Ziektekosten, afdeling Declaratieverwerking, Postbus 463, 3990 GG in Houten.  

Hoe weet ik dat mijn nota’s door PNO Ziektekosten zijn betaald?
Als er bij ons – namens of door u – gedeclareerd wordt, sturen wij u hiervan vanaf 1 januari 2010 een kostenoverzicht voor medische zorg. Hierop kunt u precies zien wat wij hebben betaald en aan wie. Op het kostenoverzicht voor medische zorg is ook te zien wat de stand is van uw eigen risico. U kunt er via MijnPNOZiektekosten voor kiezen dit kostenoverzicht alleen nog digitaal te ontvangen.
Wanneer u belt met een vraag over het kostenoverzicht, houdt u dan uw overzicht bij de hand voor uw cliëntnummer en het notanummer. Zo kunnen wij u sneller helpen. 

Declaraties over 2009 of eerder
Vóór 2010 was ons declaratieformulier gecombineerd met de uitkeringsspecificatie. Heeft u nog nota's uit 2009 of de jaren daarvoor? Dan kunt u nog steeds dat formulier gebruiken. U ontvangt dan ook nog de uitkeringsspecificatie uit 2009, in plaats van een kostenoverzicht medische zorg.
 
Eigen risico/eigen bijdrage
Als wij een bedrag aan medische kosten vergoeden waarvoor het eigen risico geldt, dan ziet u dat direct op uw Kostenoverzicht voor medische zorg. U ontvangt hiervoor kort na de verwerking van de declaratie een nota van ons.

Geen formulieren meer?
U kunt via MijnPNOZiektekosten een declaratieformulier downloaden, invullen en printen. Na ondertekening stuurt u het formulier samen met uw declaraties naar PNO Ziektekosten, afdeling Declaratieverwerking in Houten. U kunt ook telefonisch een declaratieformulier aanvragen bij PNO Service Center, T 030 639 62 62.

Tips voor een vlotte en volledige afhandeling van uw declaratie!
De nota's snel insturen, dus niet opsparen.
Alleen originele nota's meesturen. Een kopie voor uw eigen administratie is handig.
Indien van belang extra gegevens meesturen.

Tot wanneer kan ik mijn ziektekostennota's declareren?
U kunt uw nota's indienen tot drie jaar na afname van de zorg. Na deze periode vervalt uw recht om te declareren. Wij raden u echter aan om nota's zo snel mogelijk na ontvangst van de zorgverlener in te dienen. Dan kunt u rekenen op een snelle afhandeling door PNO Ziektekosten en u voorkomt dat u achteraf nog geconfronteerd wordt met inhouding van het eigen risico.