Onder spoedeisende hulp wordt in dit verband verstaan: de geneeskundige hulp die niet kan worden uitgesteld tot de terugkomst in Nederland. Het gaat niet om kosten die bij vertrek redelijkerwijs te voorzien waren.

Ziekenhuisopname of medische noodsituatie
Bij ziekenhuisopname in het buitenland, of een medische noodsituatie die plotseling ontstaat, dient u contact op te nemen met de PNO Zorgassistance, +31 (0)88 668 97 71.
Dit nummer staat ook vermeld op de achterzijde van uw PNO-verzekeringspas. De alarmcentrale staat garant voor de kosten en handelt de volledige persoonlijke hulpverlening af. De betaling van de ziekenhuisopname vindt plaats door de alarmcentrale. Men brengt vervolgens deze kosten bij PNO Ziektekosten in rekening. Door het inschakelen van de alarmcentrale hoeft u zelf geen kosten voor te schieten.

Gespecificeerde, op naam gestelde nota's
In andere gevallen dan hierboven omschreven dient u gespecificeerde en op naam gestelde nota's te vragen. U kunt deze declareren op de manier zoals u gewend bent.
Is er sprake van vreemde valuta, dan gaat PNO Ziektekosten op grond van de polisvoorwaarden uit van de wisselkoers die geldt op de dag waarop de nota door PNO Ziektekosten wordt verwerkt. Wij zijn bereid de daadwerkelijke koers te hanteren, die voor u wat voordeliger zal uitpakken. In dat geval is het wel noodzakelijk dat u bij de declaratie stukken voegt, bijvoorbeeld afschriften, waaruit blijkt welke omrekenkoers is gehanteerd

Niet-medische kosten
Niet-medische kosten zoals bereddingskosten worden niet vergoed door PNO Ziektekosten.

Reisverzekering gewenst!
Hoewel tijdens een (vakantie-)verblijf in het buitenland dezelfde risico's als in Nederland zijn verzekerd en ook ambulancevervoer naar Nederland grotendeels wordt vergoed, blijft het afsluiten van een reisverzekering zeer aan te raden. Bij PNO Ziektekosten bent u namelijk alleen voor de medische kosten verzekerd.