Open01. Wie ontvangt de PNO Zorgpas (zorgverzekeringspas)?
Sluit De PNO Zorgpas is het bewijs dat u verzekerd bent bij PNO Ziektekosten. Iedereen met een basisverzekering ontvangt een PNO Zorgpas. Dus ook kinderen.
U kunt deze pas in Nederland gebruiken bij de apotheek of in het ziekenhuis. Ook kunt u de PNO Zorgpas meenemen naar het buitenland. Bij acute opname in een buitenlands ziekenhuis moet u direct contact opnemen met PNO Zorgassistance. Het telefoonnummer staat op de achterkant van uw PNO Zorgpas.
Met de Europese verzekeringskaart/EHIC (blauwe zijde van de nieuwe zorgpas) heeft u in EU/EER landen, Zwitserland en Australië bij ziekte of een ongeval recht op de medische zorg die op dat moment noodzakelijk is. Voor Australië geldt dat alleen bij een verblijf dat korter is dan één jaar. De kosten voor zorg hoeft u niet eerst zelf te betalen.
Wanneer u in het buitenland medische zorg krijgt, wordt deze zorg vergoed volgens de wettelijke regelgeving van het desbetreffende land. Het kan zijn dat sommige zorgverleners niet met de EHIC willen werken. U kunt de nota’s dan achteraf bij ons declareren.
Open03. Krijgen kinderen ook een eigen PNO Zorgpas (zorgverzekeringspas) inclusief Europese Verzekeringskaart/EHIC?
Sluit Iedereen met een basisverzekering krijgt een eigen PNO Zorgpas inclusief Europese Zorgverzekeringkaart/EHIC.
Open04. De gegevens op mijn PNO Zorgpas kloppen niet. Wat nu?
Sluit U kunt de juiste gegevens telefonisch aan ons doorgeven, op werkdagen van 8.30-17.30 uur via telefoonnummer 030 639 62 62 of via het contactformulier. Wij controleren deze gegevens dan bij de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA). Als uw gegevens inderdaad niet correct zijn, maken wij een nieuwe PNO Zorgpas voor u aan.
U kunt de gegevens ook schriftelijk aan ons doorgeven. Ons adres is:
PNO Ziektekosten
Postbus 392
3990 GD Houten
Open05. Ik ben mijn PNO Zorgpas kwijt, hoe kan ik een nieuwe aanvragen?
Sluit Een nieuwe pas vraagt u telefonisch aan of via het
contactformulier. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 - 17.30 uur via telefoonnummer 030 639 62 62.
Schriftelijk aanvragen kan ook. Stuur uw aanvraag naar:
PNO Ziektekosten
Postbus 392
3990 GD Houten
Open06. Voor wie is de Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) en wat kan ik ermee?
Sluit Alle verzekerden met een basisverzekering, dus ook kinderen, krijgen kosteloos een Europese Zorgverzekeringkaart (European Health Insurance Card / EHIC).
Bij verblijf in de EU/EER of Zwitserland geeft de kaart recht op medisch noodzakelijke zorg. Bij verblijf in Australië geeft de kaart recht op spoedeisende medische zorg, het verblijf in Australië moet hierbij korter zijn dan één jaar. U heeft recht op vergoeding volgens de regelgeving van het land waarin u verblijft. De aanspraak op zorg kan dus afwijken van de regelgeving in Nederland.
Daarom raden wij u aan ook een aanvullende zorgverzekering af te sluiten of een reisverzekering inclusief medische kosten af te sluiten.
Open07. Is mijn Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) alleen geldig in het ziekenhuis of ook bij andere zorgverleners?
Sluit U kunt de Europese Zorgverzekeringkaart (European Health Insurance Card/EHIC) ook bij andere zorgverleners gebruiken. Het kan zijn dat sommige zorgverleners niet met de EHIC willen werken. U kunt de nota’s dan achteraf bij ons declareren. Eventuele eigen bijdragen moet u dan in eerste instantie ook zelf te betalen. Wij raden u aan om ook een reisverzekering inclusief medische kosten af te sluiten.
Open08. In welke landen is de Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) geldig?
Sluit De Europese Zorgverzekeringkaart (European Health Insurance Card/EHIC) is geldig in de EU/EER-landen, Zwitserland en Australië. Voor Australië geldt dat het verblijf korter moet zijn dan één jaar.
Open09. Hoe lang is de Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) geldig?
Sluit De einddatum van de Europese Zorgverzekeringskaart (European Health Insurance Card/EHIC) staat onderaan de PNO Zorgpas.
Stopt uw basisverzekering vóór de einddatum van de EHIC, dan vervalt ook de EHIC op de einddatum van de basisverzekering.
Open10. Hoe kan ik een Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) aanvragen?
Sluit Als u nog een oude PNO Zorgpas heeft (zonder blauwe achterkant) dan kunt u de Europese Zorgverzekeringkaart (European Health Insurance Card/EHIC) gratis aanvragen op werkdagen van 8.30-17.30 uur via 030 639 62 62 of via het contactformulier. Wij maken dan een nieuwe Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) voor u aan.
Schriftelijk aanvragen kan ook. Stuur uw aanvraag naar:
PNO Ziektekosten
Postbus 392
3990 GD Houten
Binnenkort ontvangt u van ons uw nieuwe zorgpas. PNO heeft de Nederlandse zorgpas gecombineerd met de Europese zorgpas (EHIC: European Health Insurance Card). U heeft dan maar één zorgpas voor zowel zorg in het binnenland als acute medische zorg in het buitenland. U hoeft geen Europese zorgpas meer aan te vragen.
Open11. Moet ik de PNO Zorgpas meenemen naar het buitenland?
Sluit Wij raden u aan de PNO Zorgpas mee te nemen naar het buitenland. Als u deze zorgpas inclusief Europese Zorgverzekeringkaart / EHIC meeneemt, hoeft u namelijk de kosten voor zorg niet eerst zelf te betalen in de landen waar de EHIC geldig is. U kunt de zorgkosten ook zelf bij ons declareren.
De Europese Zorgverzekeringkaart / EHIC is geldig in EU/EER-landen, Zwitserland en Australië. Voor Australië geldt dat het verblijf korter moet zijn dan één jaar.
Bij acute opname in een buitenlands ziekenhuis neemt u direct contact op met de 24-uurs dienst van de PNO Zorgassistance via 088 668 97 71. Het telefoonnummer staat ook op de achterkant van uw PNO Zorgpas.
Er is sprake van werelddekking voor behandelingen die in Nederland gedekt zouden zijn.
Voor de basisverzekering is de vergoeding maximaal het tarief dat in Nederland geldt.
Heeft u een aanvullende verzekering, kijk dan in de polisvoorwaarden voor eventuele uitgebreidere dekking.
Neem bij acute opname in een buitenlands ziekenhuis altijd contact op met PNO Zorgassistance via 088 668 97 71. Dat kan 24 uur per dag. Dit telefoonnummer staat ook op de achterkant van uw PNO Zorgpas.
Open13. Wanneer kan ik de Europese Zorgverzekeringkaart (EHIC) gebruiken?
Sluit Met de Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC) hebben verzekerden in het buitenland, in geval van ziekte of een ongeval recht op medische zorg die op dat moment noodzakelijk is. De Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC) dekt geen medische kosten wanneer u naar een ander land reist om een medische behandeling te ondergaan of wanneer de dekking van de basisverzekering in Nederland is opgeschort of beëindigd.
De Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC) is geldig in de EU/EER-landen, in Zwitserland en in Australië. Voor Australië geldt dat het verblijf dan korter moet zijn dan één jaar. De Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC) is niet geldig in: Andorra, Monaco, de Kanaaleilanden, Man, San Marino en Vaticaanstad.
Met de Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC) heeft u recht op vergoeding volgens de regelgeving van het land waarin u verblijft. De aanspraak op zorg kan dus afwijken van de regelgeving in Nederland.
In sommige gevallen kan het zijn dat zorgverleners niet willen werken met de Europese Zorgverzekeringkaart/European Health Insurance Card (EHIC). U kunt de nota’s dan achteraf bij ons declareren. Eventuele eigen bijdragen moet u in eerste instantie ook zelf te betalen. Wij raden u aan om ook een reisverzekering inclusief medische kosten af te sluiten.
Bij acute opname in een buitenlands ziekenhuis neemt u direct contact op met de 24-uurs dienst van de PNO Zorgassistance via 088 668 97 71. Het telefoonnummer staat ook op de achterkant van uw PNO Zorgpas.